LIVRARE GRATUITĂ
pentru toate comenzile
POLITICA DE RETUR
30 de zile pentru solicitare
PLĂȚI SIGURE
Criptate și securizate
Peste 9.500 de clienți din toată România au încredere în Sorina București.
Întrebări frecvente
Cum aleg mărimea potrivită?
Consultă tabelul nostru de mărimidisponibil pe pagina fiecărui produs. Dacă ești între două mărimi, îți recomandăm să alegi în funcție de preferința ta: mărimea mai mică pentru un aspect mai ajustat sau mărimea mai mare pentru un croi mai lejer și relaxat.
Oferiți livrare gratuită?
Da, oferim livrare gratuită cu urmărire prin curieri de încredere precum Fan Courier, DPD sau DHL. În unele cazuri, putem folosi un alt curier de calitate similară pentru a asigura cea mai rapidă livrare posibilă. Pentru detalii suplimentare, te rugăm să consulțiPolitica de Livrare.
Când va fi expediată comanda mea?
Procesarea comenzii durează între 1 - 3 zile lucrătoare. Comenzile plasate în timpul săptămânii sunt procesate de obicei în 24 de ore, iar cele din weekend începând de luni. După expediere, timpul mediu de livrare este de 8 - 12 zile lucrătoare.
Ce metode de plată acceptați?
Poți plăti simplu și în siguranță folosind metoda ta preferată:card de credit sau debit (Visa, Mastercard). Toate tranzacțiile sunt procesate prin protocoale de securitate avansate, garantând protecția deplină a datelor tale bancare.
Cum pot urmări comanda mea?
Imediat ce coletul tău este expediat, vei primi un e-mail cu un cod de urmărire (tracking number). Poți verifica starea comenzii tale în secțiunea"Urmărire Comandă"din meniu. Introdu numărul de urmărire și vei vedea informațiile actualizate despre livrare.
Pot returna comanda în 30 de zile?
Sigur că da! Oferim o garanție de rambursare de 30 de zile de la data primirii coletului. Trebuie doar să te asiguri că produsul este în starea sa originală și să îl returnezi în acest termen pentru a solicita rambursarea. Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți Politica de Retur.
Cum vă pot contacta?
Suntem aici pentru tine! Echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă în fiecare zi pentru a răspunde la întrebările tale. Ne poți contacta simplu prinPagina de Contactde pe site-ul nostru sau direct la adresa de e-mail

